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迟到的锦旗_20_山西新闻网 - 主流媒体 山西门户

日前,榆次工商局北合流所迎来了两位风尘仆仆的客人:东赵乡阔子头村的两名菜农送来了一面写有“严格执法热情服务”的锦旗。令人纳闷的是,锦旗上的落款时间却是2007年5月2日,事隔两月有余,这面锦旗姗姗来迟,这是怎么回事呢?

事情还得从今年年初说起。1月29日,榆次区东赵乡阔子头村村民郭林学等几名菜农到北合流工商所投诉,称他们新盖的蔬菜大棚早晚间天凉时棚里老有雾气,而且塑料薄膜上常出现大团大团的水滴,影响了光照,这些水滴还不时从棚顶滴下,把下面的菜叶都给沤烂了。他们当初买塑膜时,经销商说薄膜是防雾防滴的,可他们多次去找经销商,却一直得不到解决,请求工商所给处理。

经对三地三级经销商的询问调查、索证索票,工商所取得了生产、经销商的营业执照等相关手续核对后,没有发现什么问题。而零售商又反应,别的地方也有买这种膜的,却没有出现同样的问题,以此为借口,不承认产品质量有问题。找有法律效力的质检部门对塑膜作鉴定,再让农业部门核定损失的建议也被农民们否决了,他们认为“打官司”是丢人的事,田间忙碌,他们也没有时间,而且万一结果是产品没问题,岂不损失更大,所以还是希望工商所调解。

面对这种局面,工商所克服生产、批发商远在外地的不利条件,积极与三级经销商沟通协商,做思想工作,指出其产品出现水滴的客观现象,经过近两周的电话、面谈等多种方式的接触、沟通,终于使经销商转变了观念,同意在不作鉴定的情况下,给农民们一定的补偿。2007年2月13日,双方在北合流所正式签定消费争议调解协议书,由经销商侯英太代表各级经销商,共赔偿各户农民损失4000元,使此事画上了一个圆满的句号。

郭林学等11户农民对此结果十分满意,他们说,虽然这事涉及的钱不是很多,工商执法人员的所作所为却给全村的男女老幼留下了深刻的印象,菜农们一致提出,给工商所送一面锦旗表达他们的感激之情。对此,所长表示,处理消费者投诉,本来就是工商所的分内之事,不需要用锦旗来炫耀,更何况大家都是今年刚刚开始种菜,遭受这么一次挫折,影响一定不小,大家还是赶快全力伺弄自己的大棚吧,等再过几个月,天气暖和了,大棚不再有什么别的情况发生时,这件事才算是有了个了结。

到“五一”长假时,菜农们给所里打来了报喜电话,塑膜没有再出现聚滴现象,西葫芦、黄瓜都丰收了,卖得价格也挺好,又提出要给所里送锦旗,被同志们婉言谢绝了。7月20日,这些农民兄弟们干脆电话也不打了,直接让两个代表把锦旗送到了所里,他们说,再不把这面已经做好的锦旗送过来,心里实在过意不去,你们高兴也罢,生气也罢,反正我们是送来了。

这面迟到了两个多月的锦旗,终于当着农民兄弟的面被挂到了工商所的墙壁上。

冯如雁 李健